INFONATEL EL SERVICIO TELEFÓNICO DE INFONAVIT: Contacto 01800 + Horario de Atención

Para garantizar una decisión informada al adquirir créditos de Infonavit, es crucial consultar y aclarar todas las dudas mediante Infonatel, el servicio telefónico de la institución diseñado para resolver interrogantes y proporcionar información esencial.

El Infonavit, o Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, ofrece diversos créditos y préstamos habitacionales. Infonatel es una herramienta clave para entender aspectos como plazos de pago, requisitos, beneficios y desventajas. Aquí te mostraremos cómo Infonatel puede ayudarte a aclarar dudas.

¿QUÉ ES INFONATEL?

Infonatel es un servicio de atención telefónica del Infonavit que proporciona respuestas a preguntas de los clientes sobre servicios y créditos activos. Al llamar, podrás:

• Recibir asesoría para el crédito adecuado a tus necesidades.
• Informarte sobre los créditos disponibles.
• Conocer requisitos para obtener un crédito.
• Obtener detalles sobre tus créditos activos.
• Explorar alternativas de pago si enfrentas dificultades.
• Solicitar documentación o aclaraciones.
• Levantar quejas o solicitar cancelaciones de hipoteca.
• Gestionar devoluciones y seguros de vivienda.

¿CUÁL ES EL TELÉFONO DEL INFONAVIT?

Para contactar a Infonatel:

• Ciudad de México: 9171-5050
• Interior del país (sin costo): 01800-008-3900

Importante: Ten a mano tu Número de Seguridad Social (NSS) y número de crédito al llamar.

¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE INFONATEL?

Infonatel atiende en los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: 07:30 a 21:00 horas.
• Sábados y domingos: 09:00 a 15:00 horas.

El servicio está disponible 24/7, asegurando que puedas resolver tus dudas en cualquier momento y conocer a fondo las opciones de crédito antes de comprometerte.

Servicios Disponibles a través de Infonatel

• Agendar Citas: Para visitas presenciales a oficinas de Infonavit.
• Información sobre Créditos: Detalles de créditos disponibles y sus requisitos.
• Pre Calificación: Características y condiciones para pre calificar.
• Asesoría Especializada: Elección del programa más adecuado a tus necesidades.
• Actualización de Datos: Personales y laborales.
• Consulta de Crédito: Aportaciones y saldos pendientes.
• Seguro de Desempleo Infonavit: Requisitos y consultas.
• Ayudas para Desempleados: Información sobre asistencias disponibles.
• Consulta de Saldo en Subcuenta Vivienda.
• Carta de Cancelación de Deuda: Al finalizar el pago de tu hipoteca.
• Devolución de Pagos en Exceso.
• Seguro de Daños a la Propiedad.
• Seguro por Muerte o Incapacidad: Información sobre liquidación.
• Prórroga en Caso de Desempleo.

Actualizado hoy miércoles, 16 de octubre de 2024.

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