Cita Infonavit toda la información, teléfonos y oficinas 2024

¿Buscas cómo agendar una cita en Infonavit sin complicaciones? Tanto si prefieres la atención telefónica como pedirla por internet, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera eficiente.

¿Cómo sacar cita Infonavit?

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ofrece diversas maneras para que los ciudadanos puedan reservar una cita. Puedes hacerlo en línea a través de Mi Infonavit, utilizando tu CURP, o por teléfono mediante Infonatel. A continuación, te presentamos un guía paso a paso para agendar tu cita de manera sencilla.

Agenda tu Cita Infonavit por Teléfono

La vía telefónica a través de Infonatel es rápida y no requiere registro. Es ideal para trámites como:

• Asesoramiento para inscripción o cancelación de crédito.
• Devolución de subcuenta o excedentes de pago.
• Corrección de RFC.
• Recogida de escrituras.
• Cita para Mejoravit.

Recuerda tener a la mano toda la información y documentos necesarios antes de realizar la llamada para que el proceso sea lo más eficiente posible.

☎️ Teléfonos Infonavit

🕞 Horarios de Atención Telefónica Infonavit:

• Lunes a viernes: 7:30 a 21:00 horas.
• Sábados, domingos y festivos: 9:00 a 15:00 horas.
• Atención Automatizada: Disponible 24/7 todo el año.

Cómo Agendar tu Cita Infonavit por Internet – Guía 2024

Agendar una cita con Infonavit a través de internet es un proceso eficiente que ofrece múltiples beneficios. No solo puedes reservar tu cita de manera rápida desde cualquier dispositivo con conexión a internet, como tu computadora o celular, sino que también tienes la posibilidad de:

• Consultar tu cita programada.
• Cancelar tu cita si surge algún imprevisto.
• Realizar gestiones adicionales, como consultar tu saldo Infonavit.
• Conocer tus puntos Infonavit para la obtención de créditos.

Lo primero que debes hacer es crear tu cuenta, si no sabes como hacerlo te explicamos en el siguiente enlace: Cómo crear una nueva cuenta de infonavit.

Si ya cuentas con una cuenta activa en "Mi Infonavit", programar tu cita en línea es un proceso sencillo y directo. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

1. Acceso a la Plataforma:

Visita la página oficial de Mi Cuenta Infonavit haciendo clic en el siguiente enlace: Mi Cuenta Infonavit.

2. Inicio de Sesión:

Introduce tu correo electrónico y contraseña asociados a tu cuenta para ingresar al portal de Infonavit.

3. Sacar Cita Infonavit:

En la interfaz principal, localiza en la parte inferior izquierda el botón que indica "Haz tu cita" y haz clic para continuar.

4. Selección de Trámite:

Escoge el servicio específico para el cual requieres la cita. Ten en cuenta que ciertos trámites, como la devolución de la subcuenta de vivienda, pagos en exceso y corrección de RFC, se pueden realizar en línea sin necesidad de agendar una cita.

5. Elección de Ubicación:

Selecciona tu estado de residencia y, a continuación, elige la oficina de atención más conveniente para ti.

6. Programación de Fecha y Hora:

Escoge una fecha disponible que se ajuste a tu agenda y, luego, una hora para tu cita. Confirma tu selección para proceder.

7. Confirmación de la Cita:

Verifica que todos los datos de tu cita sean correctos y, si es así, acepta para finalizar la programación de tu cita.

Tras confirmar, tendrás la opción de descargar un PDF con todos los detalles de tu cita, incluyendo el código de confirmación, fecha, hora y la lista de documentos necesarios para tu trámite. Este documento también funcionará como comprobante el día de tu visita a la oficina de Infonavit.

Recuerda revisar y tener preparados todos los documentos requeridos para el día de tu cita, asegurando así un proceso ágil y sin contratiempos.

Es recomendable que revises con anticipación la lista de documentos necesarios para tu trámite específico y que los prepares con tiempo para evitar cualquier contratiempo el día de tu cita.

Qué trámites y consultas puedo hacer con Mi Cuenta Infonavit por internet

Con "Mi Cuenta Infonavit", tienes acceso a una amplia gama de trámites y consultas que puedes realizar cómodamente a través de internet, lo que te permite gestionar tus necesidades relacionadas con Infonavit de manera eficiente y sin salir de casa.

Aquí te detallamos los servicios a los que puedes acceder:

1. Gestión de Citas:
   • Solicitar: Programa nuevas citas según tu necesidad y disponibilidad.
   • Consultar: Revisa los detalles y el estado de tus citas programadas.
   • Cancelar: Anula una cita en caso de que ya no puedas asistir.
2. Consulta de Ahorros y Movimientos:
   • Accede al resumen y movimientos de tu Subcuenta de Vivienda para ver tu ahorro acumulado.
3. Gestión de Aportaciones y RFC:
   • Realiza aportaciones voluntarias.
   • Actualiza o corrige tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de diferentes maneras.
4. Pre Calificación y Puntos Infonavit:
   • Pre califícate para un crédito y consulta tus puntos Infonavit acumulados.
5. Constancia de Impuestos:
   • Consulta y obtén tu constancia de la declaración anual de impuestos.
6. Estado de Crédito y Solicitud:
   • Si no tienes crédito o está en trámite, puedes pre calificarte y, si ya estás calificado, verificar el estado de tu solicitud.
   • Para créditos existentes, puedes ver el saldo deudor, el estado de tu cuenta, realizar pagos en línea, consultar opciones y lugares de pago, y revisar avisos de suspensión y retención de descuentos.

Para aprovechar estos servicios en línea, es necesario contar con una cuenta activa en "Mi Infonavit". Si aún no tienes una y deseas agendar una cita por internet, te ofrecemos una guía para registrarte y crear tu cuenta "Mi Infonavit" de manera sencilla y paso a paso.

Descubre los créditos Infonavit y toda su información

Agendar Cita en Infonavit Utilizando tu CURP

La Clave Única de Registro de Población (CURP) es una herramienta que te permite agendar citas en Infonavit de manera eficiente, siempre y cuando ya estés registrado y tu cuenta esté activa en el sistema de Infonavit. Si necesitas registrarte, te recomendamos seguir nuestra guía detallada para darte de alta en "Mi Infonavit".

Pasos para Agendar tu Cita con CURP:

1. Acceso Directo:
   • Haz clic en el siguiente enlace para ir directamente a la sección de citas con asesores certificados de Infonavit: Agendar Cita con CURP.
2. Ingreso de Datos:
   • Una vez en la página, ingresa tu CURP en el campo correspondiente para verificar tu identidad y proceder con la programación de tu cita.
3. Selección de Servicios y Horarios:
   • Elige el tipo de asesoría o trámite que necesitas y selecciona la fecha y hora que mejor se ajusten a tu disponibilidad.
4. Confirmación:
   • Revisa todos los datos de tu cita, confirma que son correctos y finaliza el proceso de agendamiento.

Recuerda que el uso de la CURP facilita y agiliza el proceso de identificación y registro en el sistema, lo que contribuye a una experiencia más rápida y personalizada al momento de realizar tus trámites en Infonavit.

Tipos de Citas Infonavit y Cómo Agendarlas

Descubre los diferentes tipos de citas Infonavit que puedes agendar, dependiendo del trámite que necesites realizar. A continuación, te ofrecemos una guía detallada para cada proceso.

Citas para Corregir RFC

Para realizar la actualización o corrección de tu RFC (Registro Federal de Contribuyentes) en Infonavit, tienes dos opciones convenientes:

1. En Línea: Accede a Mi Infonavit desde la comodidad de tu hogar u oficina. Una vez dentro, sigue los pasos detallados para actualizar tu RFC de manera rápida y segura.
2. Presencial: Si prefieres atención en persona, puedes visitar una de las delegaciones de Infonavit. Para ello, agenda tu cita previamente por teléfono o a través de internet.

Agendar tu Cita por Teléfono:

• Si estás en la CDMX y área metropolitana, marca al 9171 5050.
• Desde cualquier otra parte de la república, utiliza el número gratuito 800 008 3900.
• Horarios de Infonatel: De lunes a viernes, de 7:30 a 21:00 horas, y durante los fines de semana y días festivos, de 9:00 a 15:00 horas.

Al llamar, pide ser conectado con el área de atención para la corrección de RFC. Proporciona tus datos personales y sigue las instrucciones que te den. Anota cuidadosamente la lista de documentos que necesitarás y el número de caso asignado, ya que deberás presentarlos el día de tu cita.

Agendar Cita para Devolución de Subcuenta de Vivienda en Infonavit

Solicitar Cita por Teléfono

Para gestionar la devolución de tu Subcuenta de Vivienda en Infonavit, puedes agendar una cita de manera telefónica. Si estás en la CDMX, marca al 9171 5050; o bien, utiliza el número gratuito 800 008 3900 desde cualquier parte de México. Es importante que solicites ser enlazado con el área especializada en devoluciones por subcuenta de vivienda.

Durante la llamada, te pedirán tus datos personales y te explicarán los pasos a seguir. Presta atención a los documentos requeridos que te indicarán, ya que deberás presentarlos junto con tu número de caso el día de tu cita.

Agendar Cita en Línea

Para una mayor comodidad, puedes sacar tu cita para la devolución de Subcuenta de Vivienda en Infonavit a través de internet. Visita el portal Mi Infonavit, selecciona la sección de citas y sigue el proceso hasta completarlo. Asegúrate de elegir la oficina más cercana, así como el día y la hora que mejor se ajusten a tus necesidades.

Encuentra la lista completa de Oficinas Infonavit, incluyendo direcciones detalladas, instrucciones de cómo llegar, horarios de operación y números de contacto para tu conveniencia.

Cita para devolución de excedente de pago Infonavit

• Finalización de Crédito y Devolución de Excedentes:
  
  Si has terminado de pagar tu crédito en Infonavit, ¡enhorabuena! En caso de que continúen los descuentos por error o por retrasos en el aviso de suspensión, es posible que tengas un saldo a favor. Para recuperar estos fondos, deberás solicitar la devolución de excedentes.
  
• Agilidad en la Devolución:
  
  La buena noticia es que, una vez iniciado el trámite, recibirás tu devolución en un plazo máximo de diez días hábiles. Para comenzar, necesitas agendar una cita con Infonavit.
  
• Contacto Telefónico:
  
  Llama al 9171 5050 si estás en la Ciudad de México o al 800 008 3900 (sin costo) desde cualquier lugar de México. Asegúrate de pedir ser conectado con el área de devoluciones por excedentes de pagos y proporciona tu número de cuenta Infonavit para verificar el monto que te corresponde.
  
• Documentación Necesaria:
  
  El asesor te indicará los documentos requeridos y te asignará un número de caso, que deberás presentar el día de tu cita en Infonavit. Es crucial que anotes toda la documentación necesaria para el día de tu cita.
  
• Agendar Cita en Línea:
  
  Para mayor comodidad, puedes programar tu cita para la devolución de excedentes de pago a través del sitio web Mi Infonavit. Simplemente selecciona la opción de sacar cita, completa el proceso y elige la oficina y el horario que mejor se ajusten a tus necesidades.

Encuentra la lista completa de Oficinas Infonavit, incluyendo direcciones detalladas, instrucciones de cómo llegar, horarios de operación y números de contacto para tu conveniencia.

Citas para inscripción de crédito Infonavit

Si has elegido el crédito que mejor se ajusta a tus necesidades o si aún tienes dudas sobre los requisitos y documentos necesarios, la precalificación, y los pasos para la inscripción, una cita Infonavit con un asesor de crédito es la solución ideal. El asesor te orientará sobre el estado de tu crédito actual o cómo obtener un crédito Infonavit.

• Contacto Telefónico para Citas: Para programar tu cita, llama al 55 9171 5050 si estás en la CDMX, o al 800 008 3900 (gratuito) desde cualquier parte de México.

• Horarios de Atención Telefónica Infonavit: La atención está disponible de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas, y durante los fines de semana y días festivos de 9:00 a 15:00 horas. Además, cuentas con un servicio de atención automatizada disponible 24/7.

Preparación para tu Cita
Es importante que anotes y prepares todos los documentos que el asesor te indique para llevarlos el día de tu cita.

Identificación Oficial: No olvides llevar tu identificación oficial vigente cuando acudas a tu cita programada.

Cita para hablar con un asesor certificado Infonavit

Si tienes preguntas sobre tu crédito Infonavit o necesitas información detallada para tomar decisiones informadas, es altamente recomendable agendar una cita con un asesor certificado de Infonavit. Estos profesionales están capacitados para orientarte en todos los trámites relacionados con Infonavit.

Solicitar Cita por Teléfono

Para programar una cita con un asesor certificado, puedes llamar a Infonatel. Marca el 55 9171 5050 si estás en la CDMX, o el 800 008 3900 (sin costo) desde cualquier parte de México. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas, y fines de semana y días festivos de 9:00 a 15:00 horas. Además, cuentas con un servicio de atención automatizada disponible 24/7.

Agendar Cita con CURP en Línea

Una alternativa para solicitar tu cita es a través de internet utilizando tu Clave Única de Registro de Población (CURP). Accede al enlace “Cita con Asesores Certificados”, ingresa tu CURP, completa tus datos personales, selecciona la oficina y el horario de tu preferencia, y confirma tu cita.

Programar Cita en Línea a través de Mi Infonavit

Si prefieres, puedes agendar tu cita en línea a través del portal Mi cuenta Infonavit. Si aún no tienes una cuenta, te ofrecemos una guía paso a paso para crearla. Una vez activa tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Ingresa a Mi Infonavit con tus datos de registro.
2. Selecciona la opción “Haz una Cita”.
3. Elige el estado y la oficina que prefieras.
4. Selecciona la fecha y hora de tu conveniencia.
5. Haz clic en finalizar para confirmar tu cita.

Tras completar estos pasos, recibirás una confirmación con los detalles de tu cita, incluyendo fecha, hora y ubicación. Podrás descargar un PDF con esta información, que podrás imprimir o llevar en tu celular el día de la cita como comprobante. Con estos sencillos pasos, tendrás tu cita con un asesor certificado Infonavit programada de manera rápida y eficiente.

Cita para recoger escrituras Infonavit

Si ya has terminado de pagar tu crédito Infonavit, el siguiente paso es recoger las escrituras de tu hogar. Para ello, es necesario agendar una cita Infonavit, ya sea por internet o por teléfono. A continuación, te detallamos los pasos necesarios para solicitar tu cita y obtener tus escrituras de manera sencilla.

Cancelación de Hipoteca

Antes de solicitar tu cita, es crucial cancelar tu hipoteca. Si tu crédito fue tramitado después del 2005, debes solicitar el Aviso de Suspensión de Descuentos al Infonavit. Esto es esencial para que tu empleador deje de descontar el porcentaje de tu salario que se destinaba al pago de la hipoteca, evitando así la necesidad de solicitar una devolución posterior.

Datos Necesarios Antes de la Cita

Asegúrate de tener a mano toda la información relevante del titular del crédito, incluyendo:

• El número de la hipoteca con Infonavit.
• La fecha de la escritura.
• La dirección asociada al crédito.

Tiempo de Proceso y Recolección: El proceso para obtener las escrituras tarda un mínimo de 10 días hábiles, y tendrás hasta 20 días hábiles para recogerlas. Si no las recoges en este plazo, el trámite se cancelará y tendrás que iniciar nuevamente todo el proceso.

Recuerda que este es un paso fundamental para asegurar la titularidad de tu hogar, por lo que es importante seguir estos pasos cuidadosamente y asegurarte de cumplir con todos los requisitos y plazos establecidos.

¿Ya conoces toda la información más reciente sobre los Créditos Infonavit?

Infonatel servicio telefónico de Infonavit

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) en México ofrece a sus derechohabientes un eficiente servicio telefónico, Infonatel, para resolver dudas y facilitar la gestión de créditos, programas y servicios. Antes de realizar tu llamada, es importante preparar la documentación necesaria para tu identificación, incluyendo tu NSS (Número de Seguridad Social), CURP, y el número de tu crédito Infonavit, si es aplicable.

Servicios Disponibles a través de Infonatel

• Agendar Citas: Para visitas presenciales a oficinas de Infonavit.
• Información sobre Créditos: Detalles de créditos disponibles y sus requisitos.
• Pre Calificación: Características y condiciones para pre calificar.
• Asesoría Especializada: Elección del programa más adecuado a tus necesidades.
• Actualización de Datos: Personales y laborales.
• Consulta de Crédito: Aportaciones y saldos pendientes.
• Seguro de Desempleo Infonavit: Requisitos y consultas.
• Ayudas para Desempleados: Información sobre asistencias disponibles.
• Consulta de Saldo en Subcuenta Vivienda.
• Carta de Cancelación de Deuda: Al finalizar el pago de tu hipoteca.
• Devolución de Pagos en Exceso.
• Seguro de Daños a la Propiedad.
• Seguro por Muerte o Incapacidad: Información sobre liquidación.
• Prórroga en Caso de Desempleo.

Si tu consulta no está en la lista, no dudes en contactar a Infonatel para obtener la ayuda necesaria.

Reportes y Denuncias a través de Infonatel

Infonatel también es tu canal para realizar reportes y denuncias, tales como:

• Malas Prácticas de Cobranza: Reportar a despachos de cobranza.
• Fraude, Discriminación o Irregularidades: Denunciar cualquier anomalía.
• Falta de Aportaciones Patronales: Denunciar si tu empresa o patrón no cumple con sus obligaciones.

Este servicio es un recurso valioso para los derechohabientes del Infonavit, brindando un acceso rápido y eficiente a información vital y asistencia en la gestión de sus necesidades relacionadas con la vivienda.

Encuentra las oficinas Infonavit más cercanas a tu domicilio

En nuestro directorio de delegaciones y oficinas de Infonavit en México puedes encontrar el centro de atención Infonavit más próximo a tu domicilio.

Preguntas frecuentes para solicitar citas en Infonavit

En esta sección, encontrarás respuestas a las dudas más comunes relacionadas con las citas Infonavit. Si tu pregunta no está incluida aquí o necesitas información adicional, no dudes en contactarnos o dejar tu comentario para recibir asistencia personalizada.

¿Es Posible Acudir al Infonavit Sin Cita?

Aunque es posible ir a las oficinas de Infonavit sin una cita previa para realizar consultas y algunos trámites, no es lo más recomendable. Sin una cita, es probable que tengas que esperar en largas filas, lo que podría significar perder un día entero. Para una gestión más eficiente y organizada, Infonavit ofrece un sistema para agendar citas.

Sin embargo, para ciertos trámites específicos como la recogida de escrituras, la gestión de devolución de excedentes de pagos o la devolución de la subcuenta de vivienda, es imprescindible tener una cita previa, ya que estos procedimientos requieren la atención de asesores especializados.

En esta misma página, encontrarás información detallada sobre las distintas maneras de agendar una cita en Infonavit de manera fácil y rápida.

¿Es Posible Agendar una Cita en Infonavit Sin Tener una Cuenta?

Sí, es posible agendar una cita en Infonavit sin necesidad de tener una cuenta en el sistema. Puedes hacerlo llamando al sistema Infonatel de Infonavit. Los números de contacto son:

• Para la Ciudad de México y área metropolitana: 55 9171 5050
• Para el resto del país (llamada gratuita): 800 008 3900

Los horarios de atención de Infonatel son de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas y los sábados, domingos y días feriados de 9:00 a 15:00 horas. Además, cuentas con la opción del sistema automatizado, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para realizar ciertas gestiones o consultas.

Cómo Cancelar o Modificar tu Cita en Infonavit

Si necesitas cambiar o cancelar tu cita en Infonavit, es importante que lo hagas con al menos 48 horas de anticipación a la hora programada. Si no asistes a tu cita sin haberla cancelado o modificado previamente, tendrás que iniciar el proceso de solicitud de nuevo, lo que implica una demora adicional para obtener una nueva fecha.

Modificar o cancelar tu cita con anticipación no solo te ayuda a reprogramar según tu conveniencia, sino que también libera el espacio para que otros ciudadanos puedan utilizarlo.

Opciones para Cambiar o Cancelar tu Cita:

En caso de no poder asistir a tu cita en las oficinas de Infonavit el día pactado, tienes la posibilidad de realizar un cambio o de cancelar tu cita, para hacerlo tienes las siguientes opciones:

1. Por Internet:
   • Accede al Enlace de Infonavit para la gestión de citas.
   • Sigue el proceso de autenticación para acceder a tu cuenta.
   • Una vez dentro, podrás modificar o cancelar tu cita siguiendo las instrucciones en pantalla.
2. Por Teléfono:
   • Si prefieres hacer el cambio o la cancelación por teléfono, puedes llamar a los siguientes números:
     • Desde la Ciudad de México y área metropolitana: 55 9171 5050
     • Desde cualquier parte del país (llamada gratuita): 800 008 3900
   • Sigue las instrucciones del operador para realizar la modificación o cancelación de tu cita.

Importante: Si no logras asistir a tu cita y no la has cancelado o modificado con antelación, recuerda que deberás solicitar una nueva cita para una fecha posterior. Esto es crucial para evitar retrasos innecesarios en tus trámites con Infonavit.

¿Hay un límite de citas que puedo agendar?

Sí, existe un límite para evitar saturaciones y asegurar la disponibilidad para todos los usuarios.

¿Qué hago si tengo problemas para agendar mi cita en línea?

En caso de dificultades, puedes llamar a Infonatel para asistencia o intentar nuevamente en el portal Mi Infonavit.

Actualizado hoy miércoles, 16 de octubre de 2024.