INFONATEL EL SERVICIO TELEFÓNICO DE INFONAVIT: Contacto 01800 + Horario de Atención
Para garantizar una decisión informada al adquirir créditos de Infonavit, es crucial consultar y aclarar todas las dudas mediante Infonatel, el servicio telefónico de la institución diseñado para resolver interrogantes y proporcionar información esencial.
El Infonavit, o Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, ofrece diversos créditos y préstamos habitacionales. Infonatel es una herramienta clave para entender aspectos como plazos de pago, requisitos, beneficios y desventajas. Aquí te mostraremos cómo Infonatel puede ayudarte a aclarar dudas.
¿QUÉ ES INFONATEL?
Infonatel es un servicio de atención telefónica del Infonavit que proporciona respuestas a preguntas de los clientes sobre servicios y créditos activos. Al llamar, podrás:
- Recibir asesoría para el crédito adecuado a tus necesidades.
- Informarte sobre los créditos disponibles.
- Conocer requisitos para obtener un crédito.
- Obtener detalles sobre tus créditos activos.
- Explorar alternativas de pago si enfrentas dificultades.
- Solicitar documentación o aclaraciones.
- Levantar quejas o solicitar cancelaciones de hipoteca.
- Gestionar devoluciones y seguros de vivienda.
Para contactar a Infonatel:
- Ciudad de México: 9171-5050
- Interior del país (sin costo): 01800-008-3900
Importante: Ten a mano tu Número de Seguridad Social (NSS) y número de crédito al llamar.
¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE INFONATEL?
Infonatel atiende en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 07:30 a 21:00 horas.
- Sábados y domingos: 09:00 a 15:00 horas.
El servicio está disponible 24/7, asegurando que puedas resolver tus dudas en cualquier momento y conocer a fondo las opciones de crédito antes de comprometerte.
Servicios Disponibles a través de Infonatel
- Agendar Citas: Para visitas presenciales a oficinas de Infonavit.
- Información sobre Créditos: Detalles de créditos disponibles y sus requisitos.
- Pre Calificación: Características y condiciones para pre calificar.
- Asesoría Especializada: Elección del programa más adecuado a tus necesidades.
- Actualización de Datos: Personales y laborales.
- Consulta de Crédito: Aportaciones y saldos pendientes.
- Seguro de Desempleo Infonavit: Requisitos y consultas.
- Ayudas para Desempleados: Información sobre asistencias disponibles.
- Consulta de Saldo en Subcuenta Vivienda.
- Carta de Cancelación de Deuda: Al finalizar el pago de tu hipoteca.
- Devolución de Pagos en Exceso.
- Seguro de Daños a la Propiedad.
- Seguro por Muerte o Incapacidad: Información sobre liquidación.
- Prórroga en Caso de Desempleo.
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